Обзор новых технологий ритейла с CeBIT-2006, а также некоторые наши планы.

26.03.2006, Mikle

О выставке
Начну с того, что на CeBIT-2006 в Ганновере я был впервые в своей жизни, поэтому она произвела достаточно сильное впечатление, в отличие скажем от "старожилов" выставки...
Из "наших" по теме так сказать ритейла и сопутствующих технологий выставлялись Штрих-М, СКБ ВТ "Искра", Инкотекс и Мультисофт.
Я думаю у них на сайтах тоже будет отчёт о выставке, но постараюсь свой сделать наиболее интересным для тех кто там не был :)
Просто из наших или совместных с немцами компаниний были замечены 1С, Лаборатория Касперского, ПРОМТ, Elcomsoft(те самые которые сломали книжный формат Адобы) Причём чем крупнее фирма, тем там напряжённее с русскоговорящими, на местной 1С и касперскилаб таковых обнаружить вообще не удалось, только немцы - возможно это и правильно с точки зрения развития на европейском рынке...
Собственно RFID технологии, которые лично меня больше всего интересовали, были сосредоточены в 6-м зале, где в частности очень удачно разместился стенд Штрих-М, который меня любезно приютил :)
По передовым RFID решениям(и не только RFID, а просто передовым) для ритейла бесспорно больше всего показала немецкая METRO Group в своей эспозиции, занимавшей значительную часть 6-го зала, правда практически на всех показах "будущего" светился статус "tomorrow", что в буквальном перводе означает "завтра", а на деле(после беседы с нашим соотечественником, живущим в Германи 8 лет и работающим в METRO Group) может означать до 5 лет и более...
Основным тормозом в ритейле, особенно продуктовом с возможно дешёвой ценой позиции, как и следовало ожидать, является всё ещё относительная дороговизна тэга(10-30 центов). Как я понял у них используется что-то вроде аналога Mifare UltraLight и они щас борются в основном за себестоимость метки чтобы всем их поставщикам это было как минимум не в убыток, а также над чётко работающей антиколлизией, ибо в тележке может быть ОЧЕНЬ много товара, и по ТЗ проблем с однозначным его сканированием быть не болжно... На фото Вы можете видеть 2 дизайнерских варианта тележек будущего с автоматическим выводом стоимости на встроенном мониторе в тележку положенного:
Далее с такой тележкой человек проходит 3 уровня ворот, на первом ему считают общую сумму покупок, сканируя все товары в тележке, на 2-м эту сумму он как-бы должен подтвердить и оплатить тем или иным способом, а на 3-м ещё одна доппроверка, не вывез ли он чего лишнего :)
Антенны как видите некислые, сканируют по задумке всё насквозь, т.ч. число сбоев должно быть минимальным, и справа ещё вы можете наблюдать прототип "умных" весов которым не нужен штрих-код, они по фото товара находят сначала его, а затем и его цену в базе товаров, аналогичная разработка скоро должна появиться и в одной из наших ведущих фирм :)

Также демонстрировалось много вариантов электронных ценников и стеллажей на их основе. Это конечно уже технология не завтрашнего, а скорее сегодняшнего дня, тем не менее даже в магазинах Германии используется далеко не всегда, хотя очень удобно с их помощью проводить распродажи, различные программы лояльности, и т.д. и т.п. А вот системы, демонстрирующие возможность полностью самостоятельной оплаты покупок покупателям без учсатия кассира набирают всё большую популярность. Протототп такой системы вы видите на фото справа, а в реале сам самую крутую такую систему я видел даже не на выставке, а в ближайшем к моей квартире немецком сетевом магазине, которорый так и называется - Real(входит в METRO Group)
Об этой системе самообслуживания, а также о причинах почему у немцев такие системы востребованы, а у нас пока не очень, расскажу ниже в главе "О стране"
О кассах - их было много и самого разноообразного дизайна, в принципе в Евросоюзе вся конкуренция по ККМ фактически строится тока на дизайне, ЭКЛЗ нет, ФП тоже нет практически нигде, свободный так сказать рынок... Ниже вы видите ККМы, кторые мне лично особо глянулись.
Кстати у болгарской фирмы Datecs меня очень заинресовал ряд мобильных терминалов на базе КПК и не только, у них опционально кроме принтера интегрируется сканер, ридер карт с манитной полосой или Mifare. У меня есть идея сделать их одним из инструментов локальных платёжных систем, концепцию которых для закрытых комплексов мы щас разрабатываем с нашими давними хорошими партнёрами. У кого есть похожие идеи либо клиенты с такими потребностями - буду рад пообщаться.
Также удалось увидеть всё многоообразие выпускаемых мировой промышленностью RFID меток стандарта Mifare и не только. Щас мы определяем лучших по цене/качеству поставщиков и скоро лучшие образцы из этого хит-парада появятся в нашем интернет магазине RFIDChip Web Shop
Если отвлечься от кассовой темы, то меня сильно впечатлили достижения роботостроения:)
И всё же не смотря на всю пестроту и многоообразие различных девайсов, я так и не увидел ничего особо принципиально нового и инновационного, поэтому весь маркетинг у ведущих мировых брендов строился на внешнем эффекте - тачку на стенд покруче, девочек посимпатичней, а лучше и того и другого, ну и party с халявным beer, т.е. наливали после 18 ведущие мировые бренды всем желающим :)
Нашим ведущим фирмам на наших выставках я считаю надо брать пример !!!
А то блин получается мы коммунизм строили-строили, а построили его в итоге немцы...
Ещё меня порадовало очень трепетное отношение немцев к истории развития компьютерной техники, взгляните на фото ниже:

О стране
О стране много впечатлений, но если кратко - жизнь совсем не такая как у нас, размеренная, рациональная и консервативная. Что касается рациональности, то везде счётчики, на элекричество, газ, воду и т.д. и т.п.
Все энергоносители и прочая коммуналка очень дорогие по сравнению с нами, средняя плата за квартиру 400 евро в месяц, поэтому экономия вбивается в немецких детей с младых ногтей, но наши эмигранты почему-то ей подвержены не меньше...
В домах нет № квартир, зато внизу подъезда аккуратные таблички со списком всех жильцов. Трудовое законодательство блюдётся строго, по вс. практически все магазины не работают, за исключением может киосков где владельцы иранцы и прочие азиаты, но купить там кроме сникерса и пары пива в общем то нечего. Иранцы же там в основном водители такси, которое тоже по нашим меркам недешёвое, но строго по счётчику.
Рабочая сила у немцев тоже оплачивается достаточно высоко, поэтому есть вполне резонный экономический смысл вводить в магазинах максимальную автоматизацию, в частности опишу чуть подробней систему полностью автоматизированных расчётов в реальном супермаркете Real(входит в METRO Group), который был рядом с моёй квартирой. Так были и традиционные стойки с кассирами, но я пошёл на автоматическую - на тачскрин-терминале сначала выбираешь язык общения с машинкой, далее сам сканируешь товар, на экран соответственно выводится стоимость, что характерно на пиве всегда спрашивает - упаковка или бутылка :)
Далее самое интересное - кладешь то что отсканировал в заранее приготовленный машинкой пакет, под которым ВЕСЫ - умная машина смотрит толи ты положил :)
Для допконроля на 4 таких агрегата сидит ещё человек и посматривает за твоими манипуляциями. Но вобщем то вариантов для введения автомата в заблуждение не так уж и много, в принципе мона подменить тока дешёвое пиво дорогим в одинаковых бутылках, т.е. товар в стандартной упаковке с одинаковым весом но разными ценами. Вот такой там прогресс даже не на выставке, а в реальном магазине и можно сказать не в столице, а в немецком захолустье...
Вот ещё понравивишиеся картинки немецкой жизни:


И в заключение раздел
О наших проектах на бесконтакных смарт-картах(БСК) и планах на будущее
Многие мысли по проектам как раз были навеяны теми или иными впечатлениями и общением на выставке... Буду благодарен за комментарии и деловые предложения.